Otse sisu juurde

Korduma kippuvad küsimused

Siia oleme kogunud küsimused, mida meilt kõige sagedamini küsitakse. Kui te vastust ei leidnud, kirjutage aadressil info@charms.ee.

Mütsid ja kinnitused

Mis on embleemi kinnitus?
Embleemi kinnitus on mütsi paneelis olev väike tugevdatud ava. Embleemi tagaküljel on nupp, mis pannakse viltu avasse ja keeratakse paika. Nupp jääb mütsi sisse ja hoiab embleemi kindlalt paigal. Ühel mütsil võib olla kuni kolm kinnitust: kaks on hinna sees, kolmas lisandub kujundajas näidatud hinnaga. Embleemi vahetamine võtab paar sekundit ja tööriistu pole vaja.
Kuhu kinnitused mütsile pannakse?
Valida saab kolme asukoha vahel: mütsi vasak külg, esikülg keskel ja parem külg. Asukohad valite kujundajas otse pildilt. Kui tellite mitu embleemi, saate need soovi järgi eri asukohtadesse jagada.
Millisest materjalist mütsid on?
Snapback on 100% puuvillasest tviilist. Trucker-mütside esipaneelid ja nokk on puuvillast ning tagaosa hingavast polüestervõrgust, mis hoiab pea soojal ajal jahedana. Täpsemad andmed leiate iga toote lehelt jaotisest „Tehnilised andmed”.
Kas müts on pestav?
Jah, käsitsi. Peske mütsi kuni 30 °C vees ilma valgendita. Ärge kuivatage seda trumlis, vaid laske õhu käes kuivada. Enne pesemist võtke embleemid küljest. Need on veekindlad ja neid võib loputada jooksva vee all. Masinas pesta ei tasu, sest see rikub noka kuju.
Mis suuruses mütsid on?
Kõik mütsid on ühes suuruses ja reguleeritava trukk-kinnitusega. Snapback sobib peaümbermõõdule u 58–61 cm ja trucker u 57–60 cm. Laste trucker on väiksem ja sobib enamasti 3–8-aastasele. Trukk-kinnitusega saab mütsi lapse kasvades suuremaks reguleerida.
Kas Crocsi Jibbitz-märgid sobivad teie mütsidele?
Sobivad, kuid istuvad väga tugevalt. Crocsi originaalmärgi ava on meie kinnituse jaoks pisut kitsas, seetõttu nõuab pealesurumine jõudu. Mahavõtmiseks lükake märgi ja mütsi vahele midagi lamedat ja jäika, näiteks lusikavars, ja kangutage ettevaatlikult. Kinnitus peab sellele vastu. Kui plaanite märke tihti vahetada, on meie embleemid mugavamad: need käivad peale ja tulevad maha paari sekundiga ilma tööriistata.

Embleemid

Mis on embleem?
Embleem on vahetatav märk, mis kinnitub mütsi kinnituse külge. Sama mütsi saab kanda eri embleemidega: üks ühe sündmuse või võistkonna jaoks, teine järgmise jaoks. Valida saab valmiskujunduste seast või teha kujundajas oma kujunduse.
Millest on embleemid tehtud?
Embleemid on 3D-prinditud vastupidavast painduvast plastist (TPU). Materjal ei murdu, ei pragune ega karda vett, seega talub embleem vihma, lund ja igapäevast kandmist. Kõik embleemid valmivad meie töökojas Eestis.
Mis on läikiv kuppelkate?
Kuppelkate on embleemi peale valatav läbipaistev epoksiidkiht, mis annab pinnale kumera klaasja läike. See on lisavalik: kate teeb märgi jäigemaks ja läikivaks. Ilma katteta jääb pind sile ja kergelt läikiv ning märk painduv. Kuppelkatte hinda näete embleemi tellimisel, kui valite selle lisavaliku.
Kas embleem on veekindel?
Jah. Embleem on veekindlast plastist ega karda vihma, lund ega pesemist. Seda võib loputada jooksva vee all. Ka külm embleemi ei riku, materjal talub Eesti talve miinuskraade.
Kuidas embleemi puhastada ja hooldada?
Embleem erilist hooldust ei vaja. Kui see määrdub, võtke embleem mütsi küljest ja loputage jooksva vee all. Tugevama mustuse korral aitavad õrn seep ja pehme hari. Laske embleemil enne tagasipanekut kuivada. Ärge kasutage lahusteid ega atsetooni, sest need võivad värve kahjustada. Läikiva kuppelkattega embleemi puhastage samamoodi, kate talub pesemist hästi.
Kas saab tellida oma logoga embleemi?
Jah, see on meie põhitoode. Kujundage embleem veebis: laadige üles logo või pilt või kirjutage nimi ning valige kuju, värvid ja viimistlus. Tulemust näete kohe eelvaates. Enne valmistamist joonistame lõpliku kavandi puhtaks ja saadame selle teile e-postiga kinnitamiseks. Tootma hakkame alles siis, kui olete kavandi heaks kiitnud.
Kui suur embleem on?
Valmisembleemid on ümmargused, läbimõõduga umbes 33 mm, ehk sama suured kui Crocsi märgid. Oma kujundusega embleemile saab kujundajas valida 45 või 50 mm läbimõõdu ja ühe mitmest kujust. Eritellimusel teeme ka muid mõõte, selleks kirjutage meile.
Kuidas embleemi vahetada?
Kinnitamine: hoidke kinnitust mütsi seestpoolt sõrmega vastu, pange embleemi nupp viltu avasse ja keerake embleem paika. Eemaldamine: lükake embleem ava serva, kergitage seda veidi ja suruge nupp seestpoolt välja. Vahetus võtab paar sekundit ja tööriistu pole vaja.

Charmid ja ripatsid

Mis vahe on teie embleemidel ja poes müüdavatel charmidel?
Embleemid valmistame ise Eestis teie valitud või teie enda kujundusega. Kummist, akrüülist ja karvased charmid on teiste valmistajate tooted. Valime need nii, et need sobiksid meie embleemi kinnitustesse ja Crocs-tüüpi jalanõude avadesse. Charmide valik muutub. Mis parasjagu saadaval on, näete tootelehel.
Kuidas NFC-ripats töötab?
Ripatsi sees on väike kiip. Kui seda telefoniga puudutada, avaneb teie seadistatud profiil: nimi, telefoninumber ja lisainfo. Profiili seadistate ise esimesel kasutamisel ja kaitsete PIN-koodiga. Andmeid saate hiljem igal ajal muuta või kustutada. Leidja ei vaja rakendust, piisab NFC-toega telefonist. Kiibile isikuandmeid ei salvestata, seal on ainult teie ripatsi veebiaadress.
Kas nimecharmid ja pusaripatsid sobivad igale pusale?
Sobivad igale pusale ja jopele, millel on kapuutsipael või muu pael läbimõõduga kuni u 8 mm. Pael käib ripatsist ülalt alla läbi, paigaldamiseks pole peale paela midagi vaja.

Tellimine

Kuidas tellimuse eest maksta saab?
Tellimuse esitamisel saadame teie e-postile arve, mille tasute pangaülekandega. Pärast makse laekumist saadame kinnituse ja tellimus läheb töösse.
Kui kaua tellimuse valmimine võtab?
Iga tellimus valmistatakse meie töökojas Eestis. Valmistamiseks ja teelepanekuks kulub tavaliselt 3–5 tööpäeva. Oma kujundusega embleemide puhul hakkab aeg lugema kavandi kinnitamisest. Kui pakk on teele pandud, saate e-kirjaga jälgimisnumbri.
Kas saan tellimuse tagastada?
Võlaõigusseaduse ja EL-i tarbijaõiguste direktiivi järgi saate e-poest ostetud toote tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Erand on isikupärastatud tooted: teie nime, teksti või logoga esemed on valmistatud teie tellimuse järgi ja neid ei saa uuesti müüa, seetõttu neile taganemisõigus ei laiene. Kui tootel on puudus, kehtivad pretensiooniõigused ka isikupärastatud toodetele: parandame toote, asendame selle või tagastame raha.
Kuidas tarne käib ja mis see maksab?
Saadame paki teie valitud pakiautomaati üle Eesti. Alates 49.00 € on tarne tasuta. Väiksemate tellimuste tarnehinda näete ostukorvis enne maksmist. Kui pakk on teel, saate e-kirja jälgimisnumbriga.
Kas teete tellimusi ettevõtetele ja suuremas koguses?
Jah. Meeskonnamütside, kliendikingituste ja ürituste märkide jaoks küsige pakkumist lehel „Firmadele”. Suurema koguse korral kehtib kogusesoodustus ja kujundustasu jaguneb kogu tellimuse peale.
Kas saan tellida kingituseks?
Jah. Iga mütsitellimusega on kaasas üks valmiskujundusega embleem, mille valite ostukorvis. Kui soovite teha üllatuskingituse, kirjutage tellimuse märkustesse, et pakki ei lisataks hinnaga arvet. Sel juhul saadame arve ainult teile e-postiga.

Vastust ei leidnud?

Kirjutage meile, vastame tavaliselt sama päeva jooksul.

Küsige meilt → Vaadake hinnakirja →