Privaatsus ja andmekaitse

Lühidalt: kui te lihtsalt lehte vaatate, ei kogu me teie kohta isikuandmeid; veebiserver peab ainult lühikest tehnilist logi, millest on juttu allpool. Kui esitate tellimuse või saadate kirja, salvestame need andmed, mida tellimuse täitmiseks vaja on — ja ainult need. Me ei müü ega jaga neid kellelegi turunduseks ja külastajate jälgimist meil ei ole.

Kes andmeid töötleb

EMK Varahalduse OÜ, e-post info@charms.ee. Kõigi andmekaitseküsimustega võite pöörduda samale aadressile.

Mida kogume ja milleks

• Tellimuse andmed — nimi, e-post, telefon, tarneaadress või pakiautomaat, tellitud tooted. Ilma nendeta ei saa tellimust täita ega arvet väljastada. Alus: lepingu täitmine.
• Üleslaaditud kujundused — logo või pilt, mille embleemi jaoks saadate. Kasutame seda ainult teie toote valmistamiseks. Teistele pakume teie kujundust üksnes siis, kui olete kujundajas ise vastava jagamisloa linnukese pannud — vaikimisi seda ei tehta.
• NFC-ripatsi profiil — kui seadistate NFC-ripatsi, salvestame teie sisestatud nime, telefoninumbri ja lisainfo. NEED ANDMED ON AVALIKUD: neid näeb igaüks, kes ripatsit telefoniga puudutab või koodiga lehe avab — see ongi toote mõte. Andmed sisestate ise ja alus on teie nõusolek, mille annate seadistamise juures linnukesega. Saate need igal ajal ise muuta või kustutada („Muuda andmeid" → „Kustuta profiili andmed"), samuti võite paluda meil profiil nullida. Kiibile endale isikuandmeid ei kirjutata — seal on ainult ripatsi aadress. PIN-koodi hoiame krüpteeritult ja pöördumatult: seda ei näe ka meie ning unustatud PIN-i ei saa taastada.
• Päringud ja kirjavahetus — kontaktvormi ja pakkumisvormi sisu ning e-kirjad. Alus: õigustatud huvi teile vastata.

Küpsised ja brauserisse jääv teave

Leht kasutab ainult hädavajalikke küpsiseid. Neis ei ole isikuandmeid, ainult juhuslik tunnus või märge „jah”.

• Seansiküpsis: hoiab meeles teie ostukorvi, valitud kingituse, keele ja vormide kaitsekoodi. Küpsis kustub brauseri sulgemisel.
• Ostukorvi küpsis: juhuslik tunnus, millega leht leiab teie ostukorvi üles ka järgmisel külastusel. Küpsis tekib, kui lisate midagi korvi, ja kehtib 7 päeva.

Lisaks hoiab leht mõnda asja teie enda brauseri mälus. Need ei ole küpsised ja meie serverisse need ei liigu:

• Pooleli tellimuse andmed kassas — kui hakkate kassas oma andmeid sisestama (nimi, e-post, telefon, aadress või pakiautomaat), hoiab brauser need selles vahekaardis alles 10 minutit, et need ei läheks kaotsi, kui käite vahepeal näiteks tingimusi lugemas. Lehe servas on sel ajal näha loendur: sealt saate aega pikendada või andmed kohe kustutada. Andmed kustuvad tellimuse esitamisel, aja täitumisel või vahekaardi sulgemisel. Meie serverisse jõuavad need alles siis, kui vajutate nuppu „Telli ja maksa”.
• Teie valikute märked — et olete küpsiseteadet näinud (või millise valiku tegite), et sulgesite kampaaniateate või telefonivihje ja et peatasite lehe animatsioonid. Need jäävad alles, kuni kustutate brauseri andmed; nii ei küsi leht sama asja igal külastusel uuesti.

Jälgimis-, reklaami- ega statistikaküpsiseid me ei kasuta. Google Analyticsit, Facebooki pikslit ega muud külastajate jälgimist lehel ei ole. Me ei tea, kes lehte vaatab, enne kui ta ise meile tellimuse või kirja saadab. Seetõttu ei ole ka nõusolekut, mida küsida.

Külastuste arvu loeme oma serveris, ilma küpsiste ja väliste teenusteta. Iga lehevaate kohta salvestame lehe aadressi, kellaaja, seadme tüübi (telefon, tahvel või arvuti) ja saidi, kust lehele tuldi. IP-aadressi me ei salvesta. Sama päeva külastuste eristamiseks arvutatakse ajutine tunnus, mille võti vahetub iga päev ja vana kustutatakse, nii et külastusi ei saa siduda ühegi inimesega ega eri päevade vahel. Üksikud kirjed kustuvad 35 päeva pärast, alles jäävad ainult päevade koondarvud.

Kirjatüübid, pildid ja skriptid tulevad kõik meie enda serverist. Ükski väline teenus ei saa teada, et te seda lehte külastasite.

Kellega andmeid jagame

• E-kirjade saatja (Resend) — teie e-posti aadress ja kirja sisu, et kinnitused ja arved kohale jõuaksid.
• Pakiveo teenusepakkuja — nimi, telefon ja tarneaadress või valitud pakiautomaat.
• Raamatupidamine — arvete andmed, kuna neid tuleb seaduse järgi säilitada.
• Maa-ameti aadressiregister — kui kasutate kassas aadressiotsingut, saadab meie server sinna teie sisestatud otsingusõnad (ainult aadressi, mitte nime ega muid andmeid).

Kellelegi teisele me andmeid ei edasta ega müü.

Kui kaua säilitame

Tellimusi ja arveid säilitame 7 aastat, sest raamatupidamise seadus seda nõuab. Üleslaaditud kujundusfailid ja kavandid kustutame hiljemalt aasta pärast tellimuse täitmist, kui te ei soovi neid kordustellimuse jaoks alles hoida. Kuni failid on alles, saate oma kavandi alla laadida tellimuse lehelt; samalt lehelt saate paluda failid varem kustutada või kauem alles hoida. Kirjavahetust ja tellimuse lehel peetud vestlust hoiame nii kaua, kui see on asjakohane.

• Ostukorv, mida te tellimuseks ei vormista: 7 päeva pärast viimast muudatust.
• Kujundajas tehtud kujundused ja üles laaditud pildid, mida te ei telli: kustutame korrapäraselt, hiljemalt 60 päeva pärast.
• Kassas sisestatud, kuid esitamata andmed: ainult teie brauseris ja kuni 10 minutit; meie serverisse need ei jõua.
• Veebiserveri tehniline logi (päringu aeg, lehe aadress, brauseri tüüp ja IP-aadress): 14 päeva. Seda on vaja rünnete tõrjumiseks ja vigade leidmiseks; külastusstatistikaks me seda ei kasuta.
• Vormide kuritarvitamise piiraja: IP-aadressist arvutatud pöördumatu tunnus kuni üks tund, et sama aadressilt ei saaks vorme lõputult saata.

Teie õigused

Teil on õigus küsida, milliseid andmeid teie kohta on, lasta need parandada või kustutada, piirata nende kasutamist ja saada oma andmed masinloetaval kujul. Kirjutage lihtsalt aadressile info@charms.ee — vastame hiljemalt kuu aja jooksul. Kui te vastusega rahule ei jää, saate pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (info@aki.ee).

Viimati uuendatud 16.10.2026.